西藏自治区通信管理局召开2023年第四季度信息通信行业市场联席会议

12月13日，西藏自治区通信管理局召开2023年第四季度市场联席会议。西藏自治区通信管理局党组成员、副局长李增芳主持会议并讲话，各基础电信企业分管领导及相关部门负责人参加会议。

会议通报了1至11月全区电信用户申诉受理情况、各电信企业行风纠风指标完成情况及近期对相关地市的调研情况，宣贯了《各基础电信企业电信经营违规行为问责标准》，并对下一阶段重点工作进行了安排部署。会上，与会人员就工作中存在的困难和问题及2024年工作思路进行了深入交流研讨。

会议指出，电信服务工作具有长期性、持续性、系统性，事关民生服务、事关行业形象、事关行业健康发展，是贯彻落实党的二十大精神，践行“人民邮电为人民”根本宗旨的集中体现。要进一步提高政治站位，强化思想认识，把人民群众对美好生活的向往作为出发点，以解决实际问题和用户满意度作为工作衡量标准，坚持系统观念，提高战略思维能力，统筹好筑基与赋能、发展和安全、竞争与合作、效益和责任，从严从紧从实抓好各项工作，为全行业高质量发展贡献力量。

会议要求，各基础电信企业要认真落实主体责任，强化企业内部管理，建立健全各项管理制度，完善内部服务合规建设，加大各环节统筹管理力度，加强对地市公司的管理和指导。要树立以用户为中心的经营导向，强化对基层人员的政策宣贯和业务培训，提高一线人员的专业素质和服务能力，切实提升电信服务水平和质量，不断满足人民群众对信息通信服务的新期待。要凝聚行业共识，强化行业协同，注重形成合力，积极拓展政企业务和行业应用，赋能实体经济数字化转型升级，努力构建健康有序的行业发展环境。