西藏自治区通信管理局召开2023年信息通信行业行风建设暨纠风工作会议

5月11日，西藏自治区通信管理局召开2023年信息通信行业行风建设暨纠风工作会议，总结2022年信息通信行业行风建设和纠风工作情况，部署2023年重点任务。区通信管理局党组成员、副局长李增芳参加会议并讲话，各基础电信企业分管市场和服务的领导及相关部门负责人参加会议。

会议听取了各基础电信企业市场及服务工作开展情况汇报，通报了一季度西藏“12300电信用户申诉受理中心”申诉受理情况及2022年西藏电信企业电信服务指标完成情况，解读了《西藏2023年信息通信行业行风建设暨纠风工作实施方案》。

会议指出，2022年全行业深入贯彻落实党中央、国务院决策部署和工信部、自治区党委政府工作要求，立足行业发展实际，攻坚克难、锐意进取、主动作为，扎实推进行风纠风工作，为支撑我区疫情防控、长治久安和高质量发展作出了应有贡献，各项重点任务取得积极成效。

会议强调，全区信息通信行业要紧紧围绕发展面临的内外部环境变化，进一步提高思想认识，坚决贯彻落实以人民为中心的发展思想，积极主动作为，持续提升信息通信服务民生水平，持续抓好市场及服务工作，将工作细化、量化，实施“台账式”管理，扎实推进各项工作。

会议要求，要认真学习贯彻党的二十大精神，提高政治站位。把行风建设纠风工作作为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要内容，作为为民服务解难题、办实事的具体行动。一是落实领导责任，打造“一把手“工程。要不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，建立行风建设纠风工作“一把手”负总责的领导机制，一级抓一级、层层抓落实。二是抓主要矛盾，回应社会关切。对工业和信息化部、自治区通信管理局统一部署的行风建设和纠风重点工作，各基础电信企业要结合实际，分类研究，找准短板，以用户满意为工作的出发点和立足点，重点突破，逐一改进。三是坚持标本兼治，解决实际问题。针对用户反映的问题，各基础电信企业要以积极的心态，开门纳谏，要加强规律性研究，深挖根源，综合利用经济、技术、管理、法律和行政的手段，切实解决一些实际问题。四是加强监督检查，加大执法力度。区通信管理局要采取日常检查、专项检查、明察暗访、挂牌督办等多种方式，不断增强监督管理的针对性和实效性。五是加强企业自律，落实社会责任。各基础电信企业要把用户服务好，自觉维护行业良好生态。扎实推进各项工作，努力开创行风建设和纠风工作新局面。