西藏自治区通信管理局开展节前电信服务专项检查

为持续规范我区基础电信企业经营行为，巩固行风纠风工作建设成果，1月30日至2月5日，西藏自治区通信管理局以“四不两直”方式对拉萨市各基础电信企业营业厅开展节前电信服务专项检查。

检查组坚持问题导向，采取实地查看、查阅资料、询问交流等方式，重点针对2023年电信服务检查通报的营销宣传、业务办理、携号转网、适老化服务等方面问题整改情况进行“回头看”，并对各基础电信企业春节及藏历新年各类营销活动进行了检查。针对检查中发现的营销宣传和资费公示不规范、营业人员服务培训不到位等问题，检查组现场提出整改意见，并通报相关责任部门，提出了改进要求和意见。

下一步，西藏自治区通信管理局将进一步强化监督检查，压实企业主体责任，加大问责力度，持续跟踪问效，不断提升行业服务质量和水平，切实保障人民群众合法权益。