西藏电信：抢抓数字化发展机遇 积极推动数字西藏建设

十年筚路蓝缕，十年风雨兼程。党的十八大以来，西藏电信作为数字西藏建设的主力军，始终心系“国之大者”，围绕西藏“四件大事”，以“三个赋予一个有利于”为衡量标准，坚定不移落实网络强国、云改数转战略，将企业发展融入西藏社会经济发展大局，以实干实绩彰显央企担当。

发力新基建，推动数字化转型

从举步维艰的冰雪山川，到人迹罕至的深山密林，从美丽的布达拉宫，到戍守边防战士的军营中，西藏电信始终心系“国之大者”，加速推进数字新基建，推动通信网络全面升级，在加快推动数字产业化、产业数字化方面发挥电信力量。

数字新基建加速提档，5G网络加快部署。党的十八大以来，西藏电信厚植“信息扶贫”理念，实现了光宽带行政村覆盖率达90%以上，乡镇及以上城区覆盖率达到100%；县驻地及以上城市地区具备100M以上光宽带接入能力；4G网络乡镇及以上城区覆盖率达到100%，行政村覆盖率达95%以上。

5G融合应用加速落地，创新标杆不断涌现。西藏电信联合生态伙伴，深入推动5G技术在医疗、工业、教育、文化等领域的应用。在5G医疗领域，协同内地高水平医院，开展“5G+远程医疗”，为乡镇医疗单位、农牧区群众带来优质医疗资源，成功示范了京藏国内首例大骨节病5G远程手术、闽藏首例5G远程超声诊疗、边坝县人民医院省市县三级5G远程超声医学示范等。在工业领域，西藏电信为领峰智慧物流园区建设一张包括5G MEC在内的SA专网，实现人车货仓全面有效匹配，提升西藏物流货物集散与周转效率。在教育领域，助力“西藏教育珠峰旗云”打造教育云网，助力西藏数字校园建设。

全力践行云改数转。以云为核心纵深推进政企改革，以“云中台”的设立统筹内部资源，打造云网技术与人才优势，以“云中台”为枢纽优化完善企业主流程，建立融云、融安全、融AI、融绿色等发展机制，激发各类要素活力，为客户提供更优质的云网融合服务，全力将“天翼云”在西藏的云网融合运营体系打造到位，助力企业高质量发展。

提升服务 助力畅想美好生活

西藏电信传承“人民邮电为人民”的优良传统，努力打造服务型、科技型、安全型企业，不断满足人民群众对美好信息生活的向往。

打造优质服务。构建“以客户为中心”的服务体系和“客户说了算”的服务评价体系，发布“好服务 更随心”六大服务举措。全区打造102家爱心翼站，帮助老年人等优抚对象、户外劳动者等群体跨越“数字鸿沟”。启动“宽带领先专项行动”“有线宽带大会战”等工程，宽带服务推出“即销即装”“当日装、当日修、慢必赔”等便民举措，以服务品质、服务效能彰显社会责任担当。

保障抗疫平台。西藏暴发新冠疫情后，“藏易通”出现运行不稳定、刷码不成功等问题，西藏电信第一时间上报集团，协同集团结合陕西一码通的应对经验和云公司西南大区的区域位置，一天之内抽调有经验、有能力的24专家驰援西藏，同时组建100余位专家的线上支撑团队，形成线上、线下协同工作机制，全力支撑“藏易通”保障工作，高效助力各级政府疫情防控。